hi all, salam kenal ya.
saya adalah salah satu pemilik fasc di jakarta. saya ingin sharing dengan teman - teman yang mungkin juga adalah pemilik fasc dan juga ingin minta pendapat dari pihak rpx.

Semenjak 1 feb '08, harga pengiriman itu naik 100% lebih. Hal ini menyebabkan pengiriman mngalami penurunan yg sangat drastis. Pelanggan2 saya merasa harganya terlalu mahal dan beralih ke tempat pengiriman lain yang harganya jauh dibawah kita.

Bagaimana caranya menghadapi situasi seperti ini ? karena saya tidak mau omset menurun terus dan pelanggan kabur. Terus terang saya malu kalo tiap hari ada pelanggan yang datang buat kirim, tapi akhirnya tidak jadi karena harganya mahal.



Apakah fasc yang lain mengalami hal yang sama seperti saya?

Mohon solusinya!

Thank you

"Salam kenal juga .

Sebelumnya, kami, RPX Group mengucapkan terima kasih
atas kepercayaan Anda untuk menjadi anggota ASC. Kami mohon maaf jika
kenaikan harga yang terjadi untuk layanan RPX Domestic membuat Anda
merasa tidak nyaman. Kenaikan harga tersebut memang tidak bisa dielakkan
dan terpaksa kami lakukan sesuai dengan pertimbangan yang dilakukan oleh
ASPERINDO (Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman Ekspress Indonesia) yang
mana RPX Group menjadi salah satu anggotanya. Kenaikan harga tersebut
disebabkan oleh pertimbangan beberapa hal berikut:

1.Kenaikan biaya angkutan, handling charges, dan
sewa gudang
2.Kenaikan biaya operasional (pick up dan
delivery), seperti tarif tol, biaya
penyebrangan, spare part, BBM (sebagai akibat
kemacetan di wilayah Jakarta)
3.Kenaikan biaya overhead

Kami tidak dapat mencegah kenaikan harga-harga tersebut di atas, namun
sebagai kompensasi atas kenaikan harga tersebut, kami memberikan
beberapa fasilitas tambahan sebagai komitmen kami untuk selalu
memberikan layanan terbaik bagi para pelanggan RPX Group. Layanan
tambahan tersebut berupa fitur layanan pengambilan barang dan pelacakan
barang melalui SMS (SMS Pick Up dan SMS Tracking). Kedua fitur ini
mempermudah pelanggan untuk mengirimkan barang dan dengan mudah dapat
melakukan tracking atas barang kirimannya. Info lebih lanjut dapat Anda
lihat melalui website kami. Demikian penjelasan yang dapat kami
sampaikan, semoga Anda dapat meyakinkan pelanggan Anda untuk tetap
menggunakan layanan RPX Domestic. Sukses selalu!"


Regards,

RPX Forum

HELOW..

KEBETULAN GW JUGA PUNYA ONLEN SHOP..
DAN SETIAP SAYA MEMBERITAHUKAN BAHWA PENGIRIMAN SAYA MENGGUNAKAN PPX BANYAK YANG NGASI KOMEN YANG TDK

MENGENAKAN.. DAN SAYA PUN HARUS MENCARI ALTERNATIF PENGIRIMAN LAENNYA..

SEBETULNYA SAYA TIDAK TERLALU PEDULI DENGAN TANGGAPAN CUST SAYA MENGENAI KOMEN2 MEREKA.. TAPI PADA SAAT KEJADIAN

YG MENIMPA CUST SAYA, ITU YANG MEMBUAT SAYA MENJADI KECEWAAAAAA

PENGIRIMAN YANG HARUSNYA NYAMPE I HARI BISA NYAMPE LEBIH DARI 1 HARI.. BAHKAN 1 MINGGU.. IMINGGU

DAN YANG MEMBUAT SAYA KECEWA BUKAN CUMA KETERLAMBATANNYA SAJA, TP PADA SAAT SAYA KOMPLEN KE RPX.. DI KANTORNYA

LANGSUNG.. JAWABANNYA 'KALO MO CEPET YAAA PAKE MID DAY PAKAGE'... HADUH2 SAYA PIKIR INI BUKAN JAWABANNYA... SETAHU

SAYA PENGIRIMAN NYA KAN MEMANG CUMA SE HARI YAA BEGT TIDAK SAMPAI DALAM JANGKA WAKTU 1 HARI..SAYA AKAN MENUNTUT N

BERTANYA DUNK..

ADA JUGA JAWABAN/ALASAN 'WRONG ADRESS' (MUNGKIN INI KESALAHAN CUST SAYA... MUNGKIN.. TP UDA JELAS ADA KODE POSNYA)

BAHKAN CUST SAYA IKUT NELP DAN MEMBERITAHUKAN ALAMAT PASTINYA... TAPI TETEP NYAMPENYA SE MINGGU KEMUDIAN..

ADA JUGA JAWABAN/ALASAN 'WRONG STATION'

ADA JUGA JAWABAN/ALASAN 'KURIRNYA YG BIASANYA NGANTER GK MASUK" (NAH YG INI PALING LUCU DEH KAYANYA)

SAYA MASIH PUNYA HARAPAN DENGAN KENAIKAN HARGA APAPUN ITU ALASANNYA RPX BISA MEMBERIKAN SERVICE YANG LEBIH

BAIK.......

SAYA DAN CUST SAYA YANG SANGAT KECEWA
TRIMAKASIH