Tingkatkan Layanan Bagi Pelanggan,
RPX Luncurkan SMS Pick Up & Tracking dan Website Terbarunya



Jakarta, 31 Januari 2008- Untuk memenuhi kebutuhan masyarakat atas layanan yang cepat dan praktis, RPX Group membuka terobosan dengan meluncurkan layanan terbaru bagi pelanggannya, yaitu SMS Pick Up & Tracking, serta meluncurkan Website terbarunya (www.rpxholding.com) yang lebih interaktif dan suportif untuk membantu para pengguna mengakses layanan RPX.



Layanan SMS Pick Up adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk mengajukan permohonan melalui SMS kepada RPX untuk mengambil barang yang akan dikirim. Sedangkan layanan SMS Tracking adalah layanan yang memungkinkan pelanggan untuk mengetahui status terakhir barang kirimannya melalui SMS.



Mas Wigrantoro Roes Setiyadi, Wakil Ketua Masyarakat Telematika Indonesia (MASTEL) mengatakan, “Bisnis pos dan logistik merupakan bisnis jaringan, seperti transportasi dan komunikasi yang memiliki ciri-ciri khusus seperti timeliness, integrity, cost-effective, transparent, tracking, dan traceability. Agar semuanya bisa dipenuhi, salah satu hal yang bisa dipakai adalah melalui memanfaatan teknologi. Karena teknologi dapat menciptakan customer satisfaction bagi pelanggan, dan bagi perusahaan, teknologi menjadi competitive advantage. Namun perlu diingat bahwa IT tidak selalu dapat digunakan sebagai pemberi competitive advantage karena orang lain bisa melakukan hal yang sama. Untuk itu, diperlukan suatu hubungan yang kuat antara TI dan strategi bisnis yang sifatnya dinamis sesuai dengan perubahan.”



M. Kadrial, Vice President Operations and Customer Service RPX Group mengatakan, “Untuk berkompetisi di era modern yang sarat teknologi ini, dukungan Teknologi Informasi (TI) yang canggih namun user friendly tentunya sangat dibutuhkan bagi setiap perusahaan, terutama bagi perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Maka dari itu, RPX Group semakin mempermudah akses pelanggannya untuk mendapatkan layanan RPX dengan menghadirkan SMS Pick Up and Tracking, serta memperbaharui Website kami dengan menambah beberapa fitur layanan terbaru. Semua itu kami lakukan untuk meningkatkan pelayanan kami kepada pelanggan, karena kepuasan pelanggan adalah investasi bagi kami.

Hasto Baskoro, Senior Manager IT Head Department of RPX Group mengatakan, “Layanan SMS Pick Up and Tracking ini dibuat untuk memudahkan pelanggan mengakses layanan RPX di mana saja dan kapan saja dengan mudah. Dengan layanan ini, pelanggan dapat menghemat waktu, tenaga dan biaya. Layanan pick up dan tracking ini juga dapat diakses melalui website kami yang baru di www.rpxholding.com. Untuk layanan SMS Pick Up dapat diakses dengan mengetik PICK(spasi)No ACCOUNT(spasi)NAMA sedangkan layanan SMS Tracking dapat diakses dengan mengetik STAT(spasi)NO AWB. Keduanya dikirimkan ke nomer 0811-1111-779 (RPX).”

Website baru RPX menampilkan fitur-fitur baru seperti Pickup Request, Forum, HR Online, Clearance Tracking yang mana masing-masing fitur tersebut didesain untuk membantu penggunanya mengakses layanan RPX dengan mudah (user friendly). Layanan RPX SMS Pick Up & Tracking dan Website baru RPX dapat diakses mulai hari ini, 31 Januari 2008.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bagaimana tanggapan anda mengenai inovasi baru RPX tersebut, sudah adakah yang mencobanya?
Kami mohon kritik dan saran. kami tunggu Thank you....

boljug nih

bgmn komen yg udh nyobain??

Sejauh ini blom pernah nyoba, nyoba yang pick-up by web masih sedikit bingung. Btw kalo pick-up by SMS pake HP n pulsa sapa yah? hehehe

Hallo Ibu Ucy,



Selamat datang di forum kami. Kami dari admin forum memberitahukan bahwa untuk pengisian formulir pickup pada website ini sangat mudah, Ibu Uci bisa melihatnya secara detail di bagian Information Technology atau seperti yang kami lampirkan dibawah ini:





Untuk pertanyaan biaya sms pickup, secara otomatis biaya pulsa handphone yang digunakan adalah pulsa pemilik handphone tersebut ;p (tanda smile ya Tan) tentunya dengan mengikuti ketentuan biaya sms standart dari masing-masing providernya.

buat sms pickup kirimnya ke 0811-1111-779 or 0811-1111-rpx ya? atau kirim ke 0811-1111-779(rpx) ?

Hallo salam kenal,

Sebelumnya terimakasih sudah join di forum kami . untuk SMS Pick up dan SMS Tracking. Nomor yang Anda hubungi sama yaitu 0811-1111-779.

mungkin sedikit kami informasikan 0811-1111-779 atau 0811-1111-RPX merupakan nomor yang sama, coba kita lihat pada key pad Hand Phone "huruf RPX adalah 779". dibawah ini kami lampirkan cara menggunakan SMS Pickup dan SMS Tracking. semoga informasi ini dapat membantu: